押金不退别慌！德兴租车实用指南，手把手教你破解租车纠纷

租车出行便捷高效，但押金不退、纠纷缠身的情况，往往让消费者手足无措。其实遇到这类问题无需焦虑，德兴租车结合多年行业经验，整理出一份手把手实用指南，帮你从容破解租车纠纷，顺利拿回押金。

首先保持冷静，留存完整证据链是维权基础。无论线上还是线下租车，都要妥善保管租车合同、付款凭证、提车验车记录等核心材料，尤其是合同中关于押金退还的条款、商家口头承诺的文字或录音记录。提车和还车时，务必对车辆外观、内饰、车况进行全方位拍照录像，标注时间节点，由双方签字确认，避免商家事后以“车辆损坏”为由恶意克扣押金。

协商是解决纠纷的优先选择。带着完整证据与租车商家沟通，清晰说明诉求，明确押金退还的时间和方式，全程记录沟通内容。若商家以各种理由拖延、推诿，可明确告知其相关法律法规，提醒其履行合同义务，多数正规商家在证据充分的情况下，会配合协商解决。

协商无果则启动正规维权渠道。线上租车可向平台投诉，要求平台介入调解，借助平台约束机制施压；线下租车可拨打12315热线，或通过全国12315平台提交投诉，由市场监管部门介入查处。若涉及金额较大，可整理好全部证据，通过法律诉讼途径维护自身合法权益。德兴租车提醒，理性维权、证据充足，才能最大程度保障自身权益。